È stato presentato mercoledì 14 maggio 2014 a Milano il primo social marketplace del mercato assicurativo, un portale all’interno del quale i professionisti  delle assicurazioni possono costruirsi una reputazione online basata sui giudizi espressi dagli assicuratori.
On May 14, 2014 in Milan, the first social marketplace of the insurance market was presented, a portal where insurance professionals can build an online reputation based on opinions expressed by insurers.

Insurvisor (www.insurvisor.com), primo social marketplace indipendente del mercato assicurativo, è un progetto ideato dal broker (e direttore del portale) Andrea Viganotti in collaborazione con un team di imprenditori attivi da anni nel settore delle assicurazioni. [pullquote position=”right”]L’idea è quella di introdurre anche nel mondo assicurativo la formula delle recensioni on line, che ha rappresentato il successo di piattaforme ormai conosciutissime e consolidate[/pullquote], come è ad esempio Tripadvisor per quanto riguarda i viaggi e i ristoranti. Il funzionamento di Insurvisor è grosso modo simile.

I professionisti che si iscriveranno al portale verranno presentati nei risultati di ricerca in base a due criteri: la vicinanza geografica, ma soprattutto il ranking che avranno ottenuto, all’interno della piattaforma, dalle recensioni dei propri clienti. Dal canto loro gli assicurati, connettendosi al portale, potranno entrare in contatto in modo diretto con i professionisti delle assicurazioni e valutare la qualità dell’offerta vagliando opinioni ed esperienze diverse grazie ai feedback lasciati da altri utenti.
La platea di professionisti che Insurvisor vuole attirare non è rappresentata soltanto da compagnie, agenti e broker, ma da tutti coloro che operano nel mondo delle assicurazioni: promotori finanziari, periti, medici legali, ma anche carrozzieri, in modo da trovare nuovi clienti e costruire nuove relazioni lavorative.

L’iscrizione al portale è gratuita, almeno nei primi sei mesi della fase di lancio. Per il professionista è possibile creare sia un proprio profilo personale, sia uno dell’azienda rappresentata, completo di immagine, eventuale logo, informazioni sui servizi offerti e indirizzo. Una volta on line, il profilo è pronto a ricevere le valutazioni dei clienti sotto forma di recensione.

[pullquote position=”right”]La compagnia, il broker e tutti gli operatori possono costruirsi una reputazione disponendo di un proprio spazio promozionale, in una cornice in grado di orientare le scelte dei clienti grazie al rating assegnato dalla somma delle recensioni.[/pullquote]
Ai professionisti il portale offre anche alcune funzionalità premium, come la possibilità di rispondere alle recensioni, l’assistenza personalizzata del customer care di Insurvisor, la possibilità di essere contattati in maniera riservata da potenziali clienti attraverso un servizio di messaggistica, e, infine, la funzione ”Fatti richiamare”, che permette all’utente di inviare sul cellulare del professionista una richiesta di contatto tramite sms con i propri riferimenti telefonici. Inoltre, il prossimo settembre, è prevista la partenza di un servizio di consulenza per supportare i professionisti nel mettere in atto strategie di auto-promozione.

Il portale si avvale di un sistema di geolocalizzazione, in modo da presentare all’assicurato i professionisti non solo in base al ranking, ma anche alla vicinanza geografica. “L’intervento sul territorio – spiega Andrea Viganotti – è utile anche agli operatori per un’elaborazione puntuale delle strategie commerciali, da sviluppare sulla base delle specificità regionali”.

Lo sviluppo del progetto prevede fin da ora lo sbarco sui mercati internazionali.
“La nostra sede è a Londra – spiega Viganotti – perché è il luogo strategicamente più importante per il mondo assicurativo”. Scelta della sede a parte, il vero e proprio salto fuori dal mercato italiano verrà fatto nel 2015, ma l’obiettivo è quello di raggiungere anche i mercati extra-europei nel 2016. Per il momento è stato acquistato il dominio .com, scelta che “non nasconde l’ambizione di rappresentare un punto di riferimento anche a livello internazionale – sottolinea Viganotti – dove risultano ancora del tutto assenti piattaforme simili”. Dal punto di vista tecnologico, per il prossimo settembre è previsto il debutto online di Insurvisor 2.0 con una nuova veste e App per la fruizione anche in mobilità. Entro dicembre 2014, poi, arriverà la versione 3.0, completa di tutte le funzionalità, con nuovi strumenti a disposizione dei professionisti.

Insurvisor (www.insurvisor.com), the first social independent marketplace of the insurance market, is a project created by the broker (and portal’s director) Andrea Viganotti in collaboration with a team of entrepreneurs active for many years in the insurance industry. The idea is to introduce in the insurance world the on-line reviews formula, which let to success many very well-known platforms, such as Tripadvisor regarding travel and restaurants. The operating principle of Insurvisor is quite similar.

Professionals that subscribe to the portal will be presented in the search results on the basis of two criteria: geographical proximity and, above all, rankings scored on the platform through the customer reviews. On the other hand, insured people, by accessing the portal, can get in touch directly with insurance professionals and assess the supply quality by evaluating different opinions and experiences thanks to the feedback left by other users.

The audience of professionals that Insurvisors wants to attract is represented not only by companies, agents and brokers, but by all those who work in the insurance world: financial advisors, experts, coroners, and body shops, who can find new customers and build new working relationships.

Registration to the site is free, at least during the first six months of the launch phase. Professionals can create both a personal profile and one of the company represented, including picture, logo, information on services offered and address. Once online, the profile is ready to receive the customer feedback in the form of review.

[pullquote position=”right”]Companies, brokers, and all operators can build a reputation by providing their own advertising space in a frame capable of guiding the customer choices thanks to the rating assigned by the sum of the reviews.[/pullquote]
The portal also offers professionals some premium features such as the ability to respond to reviews, the personalized assistance of Insurvisor customer care, the possibility of being contacted by potential clients in a confidential manner through a messaging service, and, finally, a function which allows users to send the professional a contact request via sms from their personal phone. In addition, in September, a consultancy service will be launched to support professionals in implementing strategies for self-promotion.

The portal uses a geolocalization system, so as to present professionals not only on the basis of the ranking but also according to geographical proximity. “The geolocalization – says Andrea Viganotti – is also useful to operators for timely processing of commercial strategies to be developed on the basis of regional specificities.”

The project development already plans landing on international markets.
“Our head office is in London – explains Viganotti – as it is the most strategically important place for the insurance world.” Choice of location aside, the real jump out of the Italian market will be made in 2015, but the goal is to reach the even non-European markets in 2016.
By now they purchased the domain .com, a choice that “cannot hide the ambition to represent a point of reference at international level – states Viganotti – where similar platforms still don’t exist.” From the technological point of view, in September, they expect the on-line debute of Insurvisor 2.0, which will have a new look and mobile apps.
By December, 2014, then, they will launch the 3.0 version, complete with all promised features and new tools available to professionals.