PASS_Mobile: la soluzione mobile all in one per il business assicurativoPASS_Mobile: the all-in-one mobile solution for the insurance business

L’interazione virtuale è un elemento caratteristico dell’era della digitalizzazione, con una compresenza di differenti tipi di canali tecnologicamente avanzati, combinabili con quelli più tradizionali.
The virtual interaction is a distinctive element of the digitalization era, with a co-presence of different types of technologically advanced channels combined with more traditional ones. 
Basti pensare che, secondo le stime di Gartner, il prossimo anno, il 39% degli abitanti europei utilizzerà Internet via mobile, con un incremento dell’80% delle vendite di tablet e smartphone e 3 miliardi di dispositivi mobile. Anche secondo ComScore l’utilizzo di Internet via mobile supererà desktop e laptop; ciò significa che circa 2 miliardi di persone, in tutto il mondo, navigheranno sul Web tramite un dispositivo mobile. Il traffico mobile mondiale crescerà quindi di  11.2 exabytes al mese entro il 2017, con un incremento di 13 volte rispetto alla media mensile del 2012. (Cisco)
Già oggi (dati Nielsen) 84 minuti al giorno sono spesi su smartphone e l’Italia, nonostante la carenza infrastrutturale, ha un’elevata crescita digitale, infatti nell’ultimo trimestre si sono collegati a Internet ben 38 milioni di cittadini.

Gli utenti diventano così “digital e mobile” e questo impone anche alle Compagnie assicurative la necessità di gestire i propri clienti agenziali in mobilità.
mobile solution
Il mobile continua quindi ad essere una forza trainante tra i trend tecnologici; centinaia di migliaia di app mobile sono sviluppate annualmente. (Gartner)
La comodità, unita alla velocità di consultazione e di interazione con i dispositivi mobile, permette di guadagnare tempo e di snellire tutte le procedure, sfruttando i vantaggi offerti dall’integrazione tra internet e le più moderne tecnologie di comunicazione. Incorporare le nuove tecnologie nei processi tradizionali permetterebbe quindi di aiutare a garantire la soddisfazione del cliente in tutte le operazioni di vendita e servizio, con conseguente azzeramento nella distanza tra i canali di vendita e i clienti e relativa accessibilità everywhere and any time.

[pullquote]PASS_Mobile è in grado di soddisfare i requisiti di costante innovazione, agilità, sicurezza ed elevato livello di servizio grazie alle approfondite competenze di RGI[/pullquote], sia tecnologiche che funzionali e di processo assicurativo. Questo applicativo rappresenta una soluzione per l’espansione del mercato assicurativo verso la multicanalità e verso nuove modalità di interazione con Clienti, Agenti e fornitori.

PASS_Mobile garantisce disponibilità di informazioni in tempo reale, costantemente aggiornate, facilità di consultazione delle stesse e un notevole risparmio di tempo nelle varie operazioni.
I vantaggi per la rete di vendita sono molteplici, come per esempio la visualizzazione prodotti a catalogo, confezionamento on site di proposte, invio documentazione e coperture, consultazione andamenti personali e consultazione sinistri. PASS_Mobile, inoltre, permette di seguire l’intero iter di vendita di una polizza e perfezionare la vendita in mobilità.

RGI è in grado di guidare le Compagnie in un processo di assessment e di contestualizzazione della soluzione PASS_Mobile per definire:
■      ambiti di applicazione B2B e/o B2C
■      i macro processi di riferimento: informativi e/o dispositivi dell’area assuntiva e/o liquidativa
■      le attività tecnologiche di system integration e organizzative di processo necessarie per integrare nella propria Compagnia la soluzione PASS_Mobile

PASS_Mobile, la soluzione per l’espansione del mercato assicurativo verso la multicanalità, per innovare la modalità di vendita e cogliere nuove opportunità.

Just think that, according to Gartner, next year about 39% of Europeans will use the Internet via mobile devices, with a 80% increase in tablets and smartphones sales (3 billion mobile devices). ComScore agrees stating that the use of mobile Internet will overtake desktop and laptop computers, so that about 2 billion people worldwide will access the Web via a mobile device. Globally the mobile traffic will grow by 11.2 exabytes per month by 2017, i.e. an increase of 13 times compared to the monthly average in 2012. (Cisco)
Already today (Nielsen) about 84 minutes a day are spent on smartphones and, despite the lack of infrastructure, Italy records a high digital growth; indeed, during the last quarter around 38 million citizens were connected to the Internet.

Users are then becoming “digital and mobile” and this imply the need for insurance companies to manage their agency customers via mobile devices. mobile solution Therefore mobile keeps representing a driving force among other technological trends; hundreds of thousands of mobile apps are developed annually. (Gartner)
The ease of use, combined with the faster consultation and interaction with mobile devices, allows users to save time and streamline all the procedures, taking advantage of the benefits offered by the integration of the Internet and most modern communication technologies. Incorporating new technologies into traditional processes would help ensuring customer satisfaction in all sales and service procedures, resulting in no distance between Insurers and customers.

[pullquote]PASS_Mobile meets the requirements of innovation, agility, safety and high level of service[/pullquote] thanks to the 20+ years expertise of RGI Group in technological, functional and insurance processes. This application is a solution for the expansion of the insurance market towards the multichannel approach and towards new ways of interacting with customers, agents and suppliers.
PASS_Mobile ensures real-time availability of information, which is constantly updated and easy to consult, as well as a remarkable saving of time during the various processes.
Advantages for the sales network are numerous, such as the products list visualization, the on-site quotation site, the documentation and coverages dispatch, personal profiles and claims consultation. PASS_Mobile also allows you to follow complete underwriting and the whole life cycle of a policy via mobile.

RGI Group could drive Insurers in a process of assessment and contextualization of the PASS_Mobile solution, defining:
■ B2B and/or B2C scopes
■ macro processes such as information and/or disposal processes of underwriting and/or settlement
■ system integration and technological activities in the insurer’s system to integrate the PASS_Mobile solution

PASS_Mobile, the solution for the expansion of the insurance market towards the multi-channel approach, to innovate the sales models and to seize new business opportunities.

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